1. Di norma, sono ammessi solo bambine e bambini che frequentano il servizio per almeno 12 ore settimanali.
2. Le datrici e i datori di lavoro garantiscono insieme agli enti gestori la trasparenza nell'istruttoria delle domande e nella procedura di ammissione.Gli enti gestori sono tenuti a redigere ed aggiornare continuamente una graduatoria trasparente secondo i criteri e le regole definiti dall'Agenzia per la famiglia. I tutori legali dei bambini inseriti nella graduatoria, su richiesta, hanno in qualsiasi momento il diritto di essere informati sulla propria posizione in graduatoria.
3. Al fine di garantire la continuità pedagogica, i bambini già frequentanti il servizio mantengono il posto con diritto di precedenza rispetto ad eventuali nuove ammissioni.