Delibera 20 dicembre 2016, n. 1404
Procedimento per il conseguimento delle abilitazioni professionali di guida turistica e di accompagnatore turistico/accompagnatrice turistica

1. I presenti criteri disciplinano il procedimento per il conseguimento delle abilitazioni professionali di guida turistica e di accompagnatore turistico/accompagnatrice turistica, in esecuzione dell’articolo 6, comma 2, della legge provinciale 5 dicembre 2012, n. 21, e successive modifiche, di seguito denominata “legge”.

1. La commissione d’esame per l’abilitazione all’esercizio dell’attività rispettivamente di guida turistica e di accompagnatore turistico/accompagnatrice turistica può essere costituita da un minimo di tre a un massimo di cinque persone con competenza professionale nelle materie di cui agli articoli 5, 6 e 7 dei presenti criteri. Gli operatori concorrenti non possono partecipare alla commissione d’esame.

2. Il Direttore/La Direttrice dell’Area funzionale “Turismo” della Provincia provvede alla nomina della commissione e incarica quale presidente della stessa un impiegato o una impiegata dell’Amministrazione provinciale.

3. Per ogni membro effettivo della commissione viene nominato un membro supplente che partecipa alle riunioni solo in caso di assenza o di impedimento del componente effettivo.

4. Il/La presidente convoca la commissione e garantisce il regolare svolgimento degli esami.

5. La commissione esamina le domande di partecipazione all’esame, ammette i candidati e le candidate all’esame e assolve tutti gli obblighi procedurali fino alla conclusione dell’esame.

6. Le funzioni di segreteria della commissione sono esercitate da un impiegato o una impiegata dell’Area funzionale Turismo della Provincia, di qualifica funzionale non inferiore alla sesta.

7. Ai membri della commissione sono corrisposte, se spettanti, le indennità previste dalle leggi provinciali di riferimento.

1. L’esame consiste in una prova scritta e in una prova orale sulle materie di cui agli articoli 5, 6 e 7 che il candidato/la candidata può sostenere a scelta in lingua italiana o tedesca.

2. La prova scritta può consistere anche nella somministrazione di

a) un questionario composto da 60 domande con quattro possibili risposte, delle quali una sola esatta. Durata della prova: 60 minuti;

oppure

b) un questionario composto da un massimo di 30 domande a risposta sintetica, che sarà valutato in base ai criteri di cui all’articolo 4. Durata della prova: 120 minuti.

1. Sono ammessi alla prova orale i candidati e le candidate che hanno riportato nella prova scritta una votazione di almeno 7/10. Per la valutazione il punteggio è calcolato sulla base dei seguenti criteri:

a) correttezza della forma grammaticale, sintattica e ortografica nonché uso di espressioni appropriate;

b) padronanza del lessico italiano e tedesco nonché del linguaggio tecnico richiesto per la professione;

c) coerenza, chiarezza e logicità dell‘espo-sizione in ordine ai diversi temi trattati;

d) completezza e precisione;

e) capacità di circoscrivere il tema e di rispondere concretamente e senza divagazioni alle domande poste.

2. La prova orale si intende superata se il candidato/la candidata ha ottenuto una votazione complessiva di almeno 6/10 e un punteggio minimo di 6/10 in ogni singola materia d’esame nonché nella prova di accertamento linguistico, se previsto.

1. Sia la prova scritta che la prova orale vertono sulle seguenti materie d’esame:

a) conoscenza della storia e della storia dell’arte italiana con approfondimenti sulla storia e sulla storia dell’arte della provincia di Bolzano;

b) nozioni delle caratteristiche paesaggistiche e naturali del territorio provinciale e nazionale;

c) nozioni di geografia turistica provinciale e nazionale;

d) nozioni di legislazione e organizzazione turistica, compiti e norme di esercizio della professione.

2. Durante la prova orale sarà attentamente vagliata la capacità espressiva e comunicativa del candidato/della candidata e la sua capacità di gestire le dinamiche di gruppo.

1. Sia la prova scritta che la prova orale vertono sulle seguenti materie d’esame:

a) nozioni di storia e di storia dell’arte dell’Alto Adige, italiana ed europea;

b) conoscenza della legislazione e dell’organizzazione turistica, compiti e norme di esercizio della professione;

c) conoscenze di geografia turistica provinciale, nazionale, europea ed extraeuropea;

d) conoscenza dei documenti di viaggio e dei mezzi di trasporto.

2. Durante la prova orale sarà attentamente vagliata la capacità espressiva e comunicativa del candidato/della candidata e la sua capacità di gestire le dinamiche di gruppo.

1. Le lingue oggetto delle prove di accertamento linguistico per guida turistica sono l’italiano e il tedesco.

2. Le lingue oggetto delle prove di accertamento linguistico per accompagnatore turistico/accompagnatrice turistica sono l’italiano, il tedesco e l’inglese.

3. Il candidato/La candidata deve dimostrare di sapersi esprimere correttamente nelle lingue indicate ai commi 1 e 2 e nel linguaggio tecnico richiesto per la rispettiva professione.

4. La prova di accertamento linguistico si svolge in forma orale.

1. È esonerato dalla prova di accertamento linguistico chi dimostra la conoscenza delle lingue come segue:

a) mediante diploma di scuola media superiore, purché la lingua prescelta sia stata insegnata tutti i cinque anni, oppure

b) mediante diploma di laurea in lingue, diploma di liceo linguistico, purché la lingua prescelta sia stata materia di studio, oppure

c) mediante certificazioni di conoscenza delle lingue rilasciate dagli enti certificatori ufficiali e che corrispondono al livello B2 del Quadro comune europeo di riferimento per le lingue, oppure

d) mediante attestato di bilinguismo di cui al decreto del Presidente della Repubblica 26 luglio 1976, n. 752, e successive modifiche, riferito al diploma di scuola secondaria superiore.

1. Conseguita l’abilitazione professionale, la guida turistica e l’accompagnatore turistico/accompagnatrice turistica possono far indicare sulla tessera di riconoscimento di cui all’articolo 5, comma 2, della legge, le lingue parlate, e precisamente la madrelingua e le lingue per le quali abbia dimostrato la conoscenza corrispondente al livello B2 del Quadro comune europeo di riferimento mediante certificazione rilasciata da un ente certificatore ufficiale.