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T.A.R. di Bolzano - Sentenza N. 252 del 04.07.2007
Norme di attuazione in materia di uso della lingua - concessione di servizio di pubblico interesse -servizio di call center - illegittimità dell'obbligo di comprensione del dialetto tedesco locale

Sentenza del 4 luglio 2007, n. 252; Pres. Rossi Dordi, Est. Del Gaudio
È illegittima la deliberazione della Giunta provinciale di affidamento in gestione del servizio di pubblico interesse finalizzato a fornire, tramite call center del soggetto aggiudicatario, informazioni in possesso dell'ente appaltante, nelle parti in cui il provvedimento prevede che il personale del concessionario debba essere in grado di comprendere, nelle conversazioni in lingua tedesca, anche il dialetto locale, con la conseguenza che in caso negativo il contratto possa essere risolto, nonché nella parte in cui non sia richiesto il possesso del prescritto attestato di bilinguismo da parte dello stesso personale addetto al servizio (art. 2 D.P.R. n. 574/1988). Invero, lo Statuto speciale di autonomia e le relative norme di attuazione non dispongono l'ulteriore requisito linguistico della comprensione del dialetto locale tedesco, introdotto, di fatto, dalla citata delibera, che determina così la violazione del principio di parità dei diritti dei cittadini qualunque sia il gruppo linguistico di appartenenza (art. 2 Statuto) e del principio di esclusione di ogni distinzione nel collocamento al lavoro basata sull'appartenenza ad un gruppo linguistico (art. 10 Statuto). Inoltre, non essendo prevista una corrispondente clausola nel caso di conversazione in italiano, la disparità tra i gruppi si ripercuote, oltre che nei confronti del personale da assumere, anche nei confronti della relativa utenza.
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