c) Decreto del Presidente della Giunta provinciale 25 giugno 1996, n. 211)
Denominazione e competenze degli uffici della Provincia autonoma di Bolzano

AGENZIA PER LE FAMIGLIE7)

9. INFORMATICA

9.1. Ufficio informatica individuale

1. gestione dell’Outsourcing di servizi IT: pianificazione, monitoraggio e controllo
   
2. cura dell’albo dei fornitori e dei prestatori di servizi IT
   
3. appalti di fornitura e servizi di natura informatica
   
4. osservatorio prezzi, servizi e prodotti nell’area informatica
   
5. configurazione postazioni standard IT
   
6. software standard per l’amministrazione provinciale
   
7. protocollo elettronico e gestione documentale
   
8. sistemi di cooperazione digitale e di workflow, portale
   
9. IT-Service Desk e assistenza utenti
   

9.2. Ufficio reti e sistemi operativi

1. gestione delle apparecchiature di rete, dei server e dei clienti nonché dei relativi sistemi operativi
   
2. acquisto, noleggio, sviluppo, installazione, configurazione, gestione ed adeguamento di reti, incluso il cablaggio
   
3. supporto alla rete provinciale nonché all'interfaccia verso altre reti di telecomunicazione
   
4. gestione dei locali tecnici
   
5. sviluppo ed implementazione del monitoraggio della rete
   
6. sistemi di sicurezza, antivirus
   

9.3. Ufficio informatica amministrativa

1. banche dati ed applicazioni specifiche: sviluppo, installazione, manutenzione ed adeguamento
   
2. assistenza e formazione degli utenti
   
3. gestione del Database-Management sistema (DBMS)
   
4. misure di sicurezza
   

9.4. Ufficio informatica tecnica-economica

1. banche dati ed applicazioni specifiche: sviluppo, installazione, manutenzione ed adeguamento
   
2. assistenza e formazione degli utenti
   
3. gestione del Database-Management sistema (DBMS)
   
4. misure di sicurezza
   

9.5. Ufficio informatica sociodemografica

1. banche dati ed applicazioni specifiche: sviluppo, installazione, manutenzione ed adeguamento
   
2. assistenza e formazione degli utenti
   
3. gestione del Database-Management sistema (DBMS)
   
4. misure di sicurezza
   

9.6. Ufficio informatica geografica e statistica

1. banche dati ed applicazioni geografiche nonché statistiche: sviluppo, installazione, manutenzione ed adeguamento
   
2. cartografia e infrastruttura per l'informazione territoriale in attuazione della Direttiva INSPIRE 2007/2/CE
   
3. gestione dei sistemi informativi di governo
   
4. tuning, ottimizzazione di banche dati nonché provvedimenti per la consistenza dei dati
   
5. assistenza e formazione degli utenti
   
6. gestione del Database-Management sistema (DBMS)
   
7. misure di sicurezza
   

9.7. Ufficio informatica amministrativa delle scuole

1. dotazione, manutenzione, supporto e gestione delle apparecchiature dell'informatica individuale, dei fileserver, dei database-server e domain-controller
   
2. sviluppo, installazione, configurazione, gestione ed adeguamento di reti, incluso il cablaggio
   
3. gestione, supporto e controllo delle apparecchiature di rete e dei locali tecnici
   
4. sistemi di sicurezza, antivirus
   
5. predisposizione, installazione, gestione e personalizzazione dei pacchetti applicativi standard
   
6. banche dati ed applicazioni specifiche: sviluppo, installazione, manutenzione ed adeguamento
   
7. sviluppo, manutenzione ed adeguamento di intranet/extranet delle scuole, posta elettronica, gestione documenti, work-flow
   
8. formazione utenti sul software sviluppato specificatamente
   
9. assistenza utenti per la rilevazione e risoluzione di malfunzionamenti