(1) Al fine di assicurare la qualità del servizio, le imprese sono tenute a provvedere affinché:
(2) Gli autobus in servizio devono:
(3) Il personale in servizio deve indossare un abbigliamento confacente al pubblico servizio; deve altresì prestare assistenza ed eventualmente soccorso ai passeggeri durante tutte le fasi del trasporto, compresi il carico e lo scarico dei bagagli.
(4) Il personale in servizio ispeziona, al termine di ogni viaggio, l’interno dell’autobus e, nel caso in cui siano rinvenuti oggetti dimenticati dai passeggeri, è tenuto a depositarli presso la sede dell’impresa.